●如何退貨?

提供消費者產品到貨後7天猶豫期的權益,提醒您!猶豫期非試用期,已解封或已使用之商品,請恕無法接受退貨

基於安全衛生考量,若有退貨需求,請您務必保持商品之全新完整狀態,說明如下:

1.除瑕疵商品外,退回之商品須保持包裝之完整

2.保持商品包裝之完整狀態,意即除運送用包裝外之一切包裝需完整良好(商品本體包裝,外盒,封膜,封口,膠條,瓶蓋...等同不得拆封)

3.保持商品之全新狀態(外觀不得有刮傷,破損,受潮,凹損,髒污...等)

4.主商品,贈品,發票,附件,隨貨文件...等需要一併退回

5.出清商品,加購商品,標準特殊商品,客製商品,或網頁上特別註明之品項,恕不接受退貨

請您在7天商品猶豫期內,利用線上退貨功能或線上客服留言服務,或是來電通知客服人員,以便為您處理後續退貨事

●如何退款?

退款方式會由您當初訂購時所使用的付款方式退還。

1.線上刷卡(一次付清):

收到您齊全的退款資料,包含退貨商品,發票,贈品後,將直接把款項刷過至訂購人付款的信用卡帳戶中,預計7個工作天退還。

貨到付款,ATM轉帳,匯款:

收到您齊全的退款資料,包含退貨商品,發票,贈品,指定匯款帳戶資料(限本人名下帳戶,請提供存摺影封封面)後,會將款項匯入您的指定帳戶,預計7個工作天退還。

●如何換貨?

為避免因缺乏造成成無法換貨及耗費往返等待時間,不合適,瑕疵或是誤訂的商品,蔓妮只提供退貨服務,不提供換貨服務。

如收到商品後發現退貨需求,請按退貨規定說明保持商品之全新完好性,將該商品直接辦理退貨後再重新訂購您所需商品

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